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            诚信是金——记湾溪街道个体户罗文凤
            时间:2017-06-16来源:凯里文明网
             

            ?#35745;?#26469;源:凯里都市

              在市场经济高度发达的今天,做小本生意的人越来越多,为了谋取利益,有人缺斤少两,有人以假乱真,但湾溪街道的个体户罗文凤,用坚持17年的实?#24066;?#21160;诠释着一个朴素的道理,诚信才是做生意的根本。

              现年43岁的罗文凤,自1995年从纸箱厂下岗之后就在火车站开店经商,取名丰华副?#36710;輳?#20174;当初经营粮油起,就受?#28966;?#23458;的赞誉,因为,罗文凤经常想法给顾客提供一些新?#30465;?#23454;惠且富有营养的小食品。她用小米、绿豆及其他小食品按比例搭配,顾客买回去蒸煮,成了最初的“八宝粥?#20445;?#21475;感极佳。2000年之后,罗文凤的商店经营状况越来越好,她改成经营烟酒副?#22330;?7年来,没有人向工商部门投诉过她和她的商店,罗文凤先后获得湾溪街道以及省、州、市工商部门颁发的各种荣誉10余次。

              罗文凤?#28304;?#22905;经商的第一天起,她就明白商品的质量和卫生对于消费者的重要性。在举国推进经济建设的时代里,城市的各种商店比蚂蚁都多,只有商?#20998;?#37327;过硬,卫生情况优异,价格合理,才会得到消费者的青睐,经营才会长久。她从做生意的第一天起,就?#32454;?#25226;握进货渠道,从而保证商品的质量和卫生,她用?#22987;?#26412;记?#27982;?#31181;商品的?#34892;?#26399;每天查?#27169;?#30830;保货架上没有过期商品。慢慢的,附近的居民越来越信任她。去年,罗文凤发现有30多箱薯片即将到保质期,她通知厂方的代理人把薯片运回去销毁,代理人虽然同意,但迟迟不来运薯片,罗文凤只好把薯片整体销毁,损失近两千元。

              一天上午,陈先生到罗文凤的商店结账,他上星期二请?#32479;?#39277;,在罗大姐的商店赊账拿了两瓶白酒,因为当天生意繁忙,罗大姐忘记给陈先生记账了。像陈先生一样在罗大姐的商店赊账?#27809;?#30340;人和单位很多,有的人?#27809;?#20043;后三两天之内会来付账,有的则会十天半个月,但从来没有人赖账。陈先生说,罗文凤给附近的居民提供很多方便,经营商店讲诚信、讲质量、讲服务态度,没有人愿意欺骗一个讲诚信的人。

              罗大姐的诚信经营,不仅为自己带来源源不断的客源,经销商也乐意与她合作,这在罗大姐最困难无助的时候帮了她大忙。

              2002年8月,罗大姐的丈夫患上胰腺疾病,医生下达了病危通知书,即使?#28982;?#20102;,也极有可能成为植物人。罗文凤看着丈夫身处病危,心?#27604;?#28954;,她变卖了所有家当,把商品退还给经销商,向亲戚朋友借款6万余元,她要全力?#28982;?#19976;夫。

              丈夫脱离危险,罗文凤松了一口气,但给丈夫治病、买药品、营养品已经让家里负债累累,连硬币都已经用光了,接下来的日子怎么过?罗文凤愁上眉梢。她思来想去,除了重操?#26786;擔?#22905;做不了别的事情,但重抄?#26786;擔?#36135;源成了最大的难题。罗文凤决定?#20197;?#32463;合作过的经销商商量商量,看能不能赊销,因为之前的合作,很多经销商都很信任她。

              2003年的7月份,罗文凤怀着忐忑的心情,找到陈阿姨、刘大哥等曾经合作的经销商,经销?#22530;?#20307;谅罗文凤的困难,二话不说地就答应了她的请求。到2006年,罗文凤顺利还清了所有欠款。

              罗文凤的诚信经营,除了周边市民受益之外,部分单位也获益匪?#24120;?#20975;里车务段就是其中的一个。当车务段需要?#24613;?#29289;资的时候,他们第一个想到的人是罗文凤,罗文凤会把他们需要的东西?#24613;?#24471;妥妥当当,成本也相?#36234;?#20302;。

              2008年凝?#21507;?#23475;的时候,铁路工作面临着恶劣天气和春运返乡高峰的双重压力,车务段40多个站面临断粮的危险,而此时所有的工作人员都已经分身不暇。铁路工会决定把购买粮食的重任交给罗文凤。罗文凤冒着严寒,接连几天辗转于凯里各大农贸市场,为车务?#26410;?#22791;大米、面条、蔬?#35828;?#39135;物近6吨,为凯里车务段解了?#27982;?#20043;急。

              从事经营行业十七年,罗文凤始终坚持一个经营理念:一直坚守讲道德,讲诚信,经营无假货的原则。必须保证产?#20998;?#37327;和服务质量,从不经营假冒伪?#30828;?#21697;,保证所售出的产品货真价实;其次是注重诚信经营,同时提高自己的服务水平,把微笑带给每一位顾客,真正做到了礼貌待人、从不?#29992;傘?#27450;骗顾客,更是做到童叟无欺。

              诚信既是无形的力量,也是无形的财富,罗文凤就是这样,用17年的坚守,给所有的生意人上了生动的一课。(凯里都市 罗文凤)

            责任编辑:陈合敏
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