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            凯里文明网 > 文明在行动?满意在凯里
            凯里车务段创新便民利民服务措施 提升旅客春运出行快乐
            时间:2019-01-16来源:凯里文明网
             

              2019年春?#24605;?#23558;到来,凯里车务段提早整治车站客运服务突出问题,加强售票厅、候车室、天桥、电梯、站台、地道、出站口等关键处所的检查?#24425;櫻细?#23454;名制验证验票制度,?#32454;?#33853;实铁?#26041;?#31449;乘车禁止和限制携带品的相关要求,确保春运期间车站秩序良好。

              目前,这个段正在开展设备隐患大排查,重点对售票系统、查危仪、电子显示屏、标志标牌、照明灯具、揭示揭挂、电梯、自动检票机和客服设施设备及站场封堵设施等进行了全面检查、整治,确保重点设备正常使用达100%;对车站服务设备设施检查整修,彻底解决水管、厕所跑冒滴漏问题,排除电茶炉等故障。

              与此同时,该?#25105;?#26053;客?#35856;?#23433;全和旅客生命财产安全为重点,制定并完善春运安全作业的各项管理办法和考核办法,通过组织安全业务考试,使每一名客运员熟知应急方案、防火责任制内容和消?#20048;?#35782;,对安全防范工作的整个过程做到心中有数,?#34892;?#22686;强了干部职工作业时的安全意识,提高了应对突发事件的能力。

              为更加方便旅客春运期间出行,这个段在各大车站设置售票导购员,动态调整售?#36125;?#21475;数量,设立取票专区、退票专区等创新服务措施,开展了车站进出站通道专项整治,最大限度地扩大旅客购票、候车面积。(湾溪街道 姜泽鹏)

            责任编辑:叶敏
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